Политика за поверителност

Кой обработва Вашите лични данни

Какви лични данни събираме

• Идентификационни данни: име и фамилия, които посочвате във формата за заявка.
• Контактни данни: телефонен номер и имейл адрес, на които да Ви потърсим обратно.
• Данни за проекта: тип строителство, локация, ориентировъчен бюджет, времева рамка, описание на интереса — въведени от Вас доброволно.
• Техническа информация: IP адрес, тип браузър и устройство, страници, които сте посетили, час и продължителност на посещението. Тези данни се събират автоматично и се използват за измерване и сигурност.
• Анонимна статистика за хода на анкетата: до коя стъпка от формата за заявка сте стигнали, отбелязана с произволен анонимен идентификатор на сесията — без име, телефон или имейл. Използва се единствено в обобщен вид, за да подобряваме формата.
• Бисквитки: малки текстови файлове, които съхраняваме в браузъра Ви. Подробности — на страница /biskvitki.

За какви цели обработваме Вашите данни

• За да отговорим на запитването, което сте изпратили през формата за заявка или по друг канал (имейл, телефон, съобщение в социална мрежа).
• За да Ви предоставим оферта, да обсъдим обхват на работата и да предприемем преддоговорни мерки по Ваше искане.
• За да изпълним договора, ако такъв бъде сключен, и за свързаните с него задължения (фактуриране, кореспонденция, координация на обекта).
• За да Ви изпращаме маркетингова комуникация (новини, нови проекти, оферти) — само ако сте дали изрично съгласие за това.
• За измерване и подобряване на сайта чрез статистически и аналитични инструменти — само ако сте дали съгласие за категория „Анализ“.
• За реклама и измерване на конверсии чрез рекламни мрежи (напр. Meta) — само ако сте дали съгласие за категория „Маркетинг“.
• За да изпълним законови задължения (счетоводно отчитане, отговор на запитване от компетентен орган и др.).

На какво правно основание обработваме данните

• Чл. 6, параграф 1, буква „а“ — Вашето изрично съгласие (за маркетингова комуникация и за бисквитки от категории „Анализ“ и „Маркетинг“).
• Чл. 6, параграф 1, буква „б“ — изпълнение на договор или предприемане на стъпки по искане на субекта преди сключване на договор (отговор на запитване, изготвяне на оферта).
• Чл. 6, параграф 1, буква „в“ — изпълнение на законово задължение (данъчно и счетоводно законодателство).
• Чл. 6, параграф 1, буква „е“ — наш легитимен интерес да поддържаме сигурността на сайта и да защитим правата си при евентуален спор.

Срок на съхранение

• Данни от формата за заявка, за която не е сключен договор — съхраняваме до 24 месеца от последния контакт, след което се изтриват или анонимизират.
• Данни на клиенти със сключен договор — съхраняваме за срока на договора и до 5 години след приключването му, освен ако по-дълъг срок не се изисква от закона.
• Счетоводни и данъчни документи — съхраняваме в законоустановените срокове (по правило 10 години).
• Маркетингови съгласия — съхраняваме до оттегляне на съгласието от Ваша страна.
• Технически логове за сигурност — съхраняваме до 12 месеца.

На кого предоставяме Вашите данни

• Vercel Inc. — хостинг на сайта и сървърна инфраструктура (САЩ, под Стандартни договорни клаузи).
• Turso — управлявана база данни за съхранение на заявки.
• Resend — доставка на транзакционни имейли (потвърждения, известия към екипа).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — реклама и измерване на ефективност (само ако сте дали съгласие за категория „Маркетинг“).
• Google Ireland Ltd. — статистика и измерване (Google Analytics 4) (само ако сте дали съгласие за категория „Анализ“).
• Telegram (за вътрешни уведомления към продажбения екип).
• Компетентни държавни органи — само в случаите, в които сме длъжни по закон.

Международно предаване на данни

Вашите права

• Право на достъп — да получите информация дали обработваме Ваши лични данни, кои и за какво.
• Право на корекция — да поискате корекция на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване („да бъдеш забравен“) — да поискате изтриване на данните Ви, когато повече не са необходими или сте оттеглили съгласието си.
• Право на ограничаване на обработването — при определени обстоятелства.
• Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
• Право на възражение — срещу обработване, основано на легитимен интерес или за директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
• Право да подадете жалба пред надзорния орган.

Надзорен орган

Сигурност

Промени в тази политика